Страх перед новоутвореннями, безсумнівно, посилюється тим фактом, що вони пов'язані з величезними стражданнями та тривалим, важким лікуванням. Незважаючи на те, що більшість із нас хоча б раз у житті зустрічали когось із хворими на рак або їхніх близьких, ми не завжди знаємо, як розмовляти з тими, хто щойно почув невдалий діагноз або проходить лікування.
75% поляків вважають, що рак викликає найбільше страху серед пацієнтів - згідно з повідомленням про кампанію "Дозвольте підтримку", ініційовану Actavis Polska. Звідки беруться ці страхи і чому, незважаючи на поширеність проблеми, більшості з нас важко поговорити з кимось, хворим на рак?
Рак: зрозумійте емоції пацієнта
Онкологічна діагностика - це кризовий момент як для хворої людини, так і для її родичів. Не дивно, що у пацієнта виникає багато нових емоцій та поведінки, які спочатку можуть бути важко зрозуміти та прийняти близькими людьми. У такій ситуації слід усвідомити, що ці часто незрозумілі способи поведінки є не що інше, як захисні механізми, які пацієнт активує, щоб впоратися з кризою та адаптуватися до нової ситуації. Найбільш поширені захисні механізми, що виникають у відповідь на загрозливу ситуацію, включають:
- заперечення - пацієнт заперечує наявність захворювання;
- придушення - пацієнт вербалізує відсутність страху або тривоги, оскільки він готовий до всього;
- заперечення - хвора людина не хоче нічого знати про свою хворобу, хоче забути, що вона хвора;
- проекція - пацієнт переносить страх на орган, відмінний від ураженого новоутворенням;
- раціоналізація - пацієнт шукає обґрунтованих аргументів щодо спостережуваних симптомів або подій, щоб приховати від себе справжню причину.
Говорити про рак не завадить
Природно, що в повсякденній розмові ми воліємо займатися більш приємними та легшими темами, пов’язаними з життям, ніж говорити про такі серйозні проблеми, як рак, які ми пов’язуємо з нещастям та смертю. Окрім турбот про життя хворої людини, ми можемо не знати, як поводитися в контакті з коханою людиною.
Що слід пам’ятати, розмовляючи з онкохворим?
- Запропонуйте підтримку. Запевнити пацієнта у своїй готовності допомогти, якщо ти справді хочеш допомогти. Коли хвора людина відмовляється допомагати, не тисніть на неї. Просто скажіть, в яких ситуаціях воно може на вас розраховувати.
- Послухайте, що говорить хвора людина. У ситуації, коли ви не знаєте, як розпочати розмову, нехай хвора людина говорить першою. Уважно слухайте, переконуючись, що добре розумієте наміри пацієнта. Не радити і не намагатися керувати розмовою. Дайте хворій людині можливість виявити свої емоції.
- Бути чесним. Висловлюйте свої почуття чітко і чесно. Сформулюйте свої думки за допомогою повідомлення «я», наприклад: «Я хвилююся, коли ти нічого не кажеш».
- Не уникайте розмов про власний страх. Таким чином ви покажете людині, що її тривога не є ізольованою.
- Не варто недооцінювати страх хворої людини. Якщо пацієнт прямо говорить про свої страхи, не варто недооцінювати образ хвороби, який має кохана людина. Деякі пацієнти ображаються, коли співрозмовник нехтує їхніми страхами, завершуючи їх твердженням: "Не перестарайтеся, все буде добре, ми кудись поїдемо". Утримайтеся від коментарів типу: "Ви зовсім не виглядаєте хворим".
- Не акцентуйте увагу лише на хворобі. При контакті з хворою людиною намагайтеся поводитись як зазвичай. Переходьте до тем, які ви завжди обговорювали разом, запитуйте у нього поради з важливих для вас питань. Нехай хвора людина відчуває, що у ваших стосунках нічого не змінилося. При цьому уважно спостерігайте за співрозмовником, якщо помітите, що одна з вибраних вами тем його не влаштовує, не йдіть далі.
- Переконайтесь, що пацієнт готовий повідомити інших про свій стан. Якщо пацієнт вирішив, що він або вона не хоче нікого повідомляти про свій стан, поважайте його рішення, але також скажіть, як ви ставитесь до цього рішення. Ви можете вказати на переваги збільшення кількості людей, до яких можна звернутися за допомогою. Однак не тисніть на пацієнта, щоб він передумав.
- Просто. Важливо вміти мовчати разом з пацієнтом. Мовчання не повинно бентежити. Іноді безперебійне базікання може втомлювати або дратувати людину. Іноді трапляється так, що хвилина мовчання висловлює емоції краще, ніж постійна розмова. Часто лише дотик або посмішка можуть виразити більше, ніж багато слів.
