У серпні представники організацій пацієнтів, які працюють для людей з різними захворюваннями та інвалідністю, надаватимуть консультації та інформацію людям, які звертаються за телефоном довіри до Омбудсмена з питань пацієнтів. Телефонні години неурядових організацій є частиною проекту під назвою «Нас об’єднує пацієнт».
«Пацієнт пов’язує нас» - це спільний освітній проект, проведений польськими організаціями пацієнтів та новим омбудсменом з прав пацієнтів, Бартломієм Хмеловцем у березні 2018 року. В рамках кампанії щомісяця, під час спеціальних змін, представники організації - працівники, пацієнти, спеціалісти з різних областей медицини - надають консультації та телефонну інформацію людям, які телефонують на гарячу лінію в Офіс омбудсмена пацієнтів.
- Проект «Пацієнт пов’язує нас» - це нова і дуже необхідна ініціатива. Наше ключове завдання - підтримати пацієнтів у боротьбі зі своїми проблемами зі здоров’ям, включаючи допомогу у правильній реалізації їх прав. Спільно з організаціями пацієнтів ми зможемо діяти ефективніше, - сказав Бартломій Хмеловець, Омбудсмен з прав пацієнтів. - Експерти спільно надаватимуть інформацію як з практичної сторони, так і з приводу належного здійснення прав пацієнтів, - додав він.
Зацікавлені особи можуть зателефонувати на гарячу лінію 800-190-590. Там до них приєднається представник організацій пацієнтів. Телефон довіри доступний по всій країні безкоштовно та працює з понеділка по п’ятницю з 8.00 до 20.00.
У серпні цього року. Телефонну послугу на телефоні довіри Омбудсмена з прав пацієнтів здійснюватимуть:
- 02 серпня - Польська коаліція хворих на рак
- 3 серпня - Фонд Уршулі Яворської
- 8 серпня - Фонд STOMAlife
- 9 серпня - Польське товариство розсіяного склерозу
- 10 серпня - Фонд Уршулі Яворської
- 14 серпня - Асоціація психологічної допомоги SYNTONIA
- 21 серпня - Союз асоціацій хворих на псоріаз
- 27 серпня - Польська асоціація дітей з епілепсією
Інформація про чергових та детальний графік виконання обов’язків доступні на веб-сайті офісу речника: http://www.rpp.gov.pl/porady-ekspertow-ngo
З моменту створення Офісу уповноваженого з прав пацієнтів, тобто з травня 2009 року, понад 300 000 людей зареєструвались за допомогою гарячої лінії. сигнали, що подаються захиснику. Більшість телефонних дзвінків стосувалися практичних порад щодо того, що робити в певних ситуаціях у медичних закладах.
Рекомендована стаття:
Як вимагати права пацієнта?
