Зростання кількості аптек означало, що вони почали конкурувати між собою в боротьбі за покупців, віддаляючись при цьому від своєї основної функції. Тому в 2012 році була введена повна заборона на рекламу аптек.
Що зробило рекламу аптек забороненою у польському законодавстві? Імідж польських аптек за останні 20 років змінився до невпізнання. Лібералізація положень, що регулюють функціонування цього типу установ на початку 90-х років минулого століття, означала, що практика вільного ринку стала їх постійною частиною.
Аптеки більше не пов’язані лише з видачею ліків та порадами фармацевтів. А все тому, що закон дозволяє будь-кому стати власником аптеки - незалежно від їхньої освіти. Кількість закладів швидко зростало, але замість того, щоб конкурувати між собою зі знаннями та досвідом фармацевтів, вони почали залучати пацієнтів за допомогою акцій, знижок, реклами та програм лояльності. Маркетингові моделі, відомі досі в інших сферах торгівлі, назавжди пробилися на аптечний ринок.
На жаль, лібералізація аптечного ринку призвела до появи на ньому багатьох патологій. Не тільки споживання наркотиків почало зростати з тривожними темпами, але і кількість викинутих на сміття фармацевтичних препаратів. Різко зросли також витрати НПЗ на відшкодування витрат на ліки, продаж яких штучно здійснювався аптеками, пропонуючи їх за символічними цінами (наприклад, інсулін за 1 грош).
З цих причин Міністерство охорони здоров'я вніс кардинальні зміни до фармацевтичного законодавства. Найважливішою була заборона реклами аптек. З 1 січня 2012 року в таких торгових точках забороняється рекламувати будь-яким способом - дозволена лише інформація про адресу та години роботи.
Лояльність до балів - це також реклама
Програми лояльності також були визнані видом реклами аптек. Пацієнти знають їх у вигляді різних окулярів, зірок, сонечок або штампів, зібраних на спеціальних картках. Зібравши їх достатньо, можна було отримувати призи. Метою програм лояльності було «прив’язати» пацієнта до певної аптеки. Коли він отримав картку постійного клієнта одного з таких закладів, він інтуїтивно чи навмисно повернувся до неї, щоб продовжувати збирати бали в надії на додаткову вигоду у вигляді винагороди. Мало того, як наслідок програм лояльності, багатьох пацієнтів іноді переконували робити необґрунтовано більші покупки в аптеці, лише щоб отримати додатковий "бал". З набранням чинності новим регламентом всі програми лояльності в аптеках були заборонені.
Дорогі знижки
Іншим розпорядженням, запровадженим на той час, було посилення офіційних цін на відшкодовані ліки. До цього часу ціна їх могла встановлюватися кожною аптекою індивідуально, але вона не могла перевищувати максимальну, встановлену Міністерством охорони здоров’я. Як результат, деякі аптеки занизили ціни відшкодованих ліків і рекламували це в ЗМІ лише для того, щоб залучити більше пацієнтів. Наслідком цього був вищезгаданий інсулін за 0,01 злотих, який міг залучити пацієнтів до даної аптеки навіть з іншого повіту. Це призвело до створення т. Зв наркотичний туризм - пацієнти часто проїжджали десятки кілометрів у пошуках аптеки, що пропонує відшкодовані ліки за найнижчими цінами.
Одна ціна за відшкодовані ліки
На жаль, це також призвело до величезних витрат наркотиків - їх часто купували на складі, а потім викидали, тому що термін їх дії закінчувався. І все це було співфінансовано з бюджету NHF - тобто наших внесків. Чинні норми, що діють сьогодні, не дозволяють аптекам знижувати ціни на відшкодовані ліки. Вони повинні бути однаковими у всіх закладах цього типу по всій Польщі. Цей крок швидко регулював аптечний ринок та усував проблему відходів наркотиків. Витрати НКЗ на відшкодування ліків також зменшились, і це дозволило інвестувати заощаджені кошти у співфінансування більш сучасних препаратів та методів лікування. "Наркотичний туризм" також був обмежений, оскільки з цього моменту відшкодовані ліки коштують однаково в кожній аптеці.
Читайте також: Чи можна препарат повернути в аптеку? Як безпечно КУПИТИ НАРКОТИКИ ІНТЕРНЕТ? Чи дешевший препарат не гірший? Коли варто купувати замінник препарату? Варто знати
Конкуренція все ще триває
Зміни в нормативних актах не повністю припинили цінову конкуренцію на аптечному ринку. Відшкодовані ліки - це лише частина асортименту сучасної аптеки. Решта - це безповоротні ліки, безрецептурні препарати, дієтичні добавки, медичні вироби, косметика та інші товари. Ні Міністерство охорони здоров’я, ні будь-який інший закон не має контролю над їхніми цінами. В результаті їх кількість стала елементом конкуренції між аптеками. Однак настільки складно, що будь-яка спроба аптеки повідомити місцеву громаду про свій прайс-лист трактується як реклама, тобто заборонена законом.
Рекомендована стаття:
Приватне медичне страхування: чи варто купувати? Переваги та недоліки політики ... щомісяця "Zdrowie"
