Презентеїзм: що це? Спробуйте подумати, чи ходили ви коли-небудь на роботу, незважаючи на те, що хворієте? Застуда, біль у суглобах чи хребті? Якщо так, то навіть кілька разів ви є частиною відносно нового явища, а саме презентизму, який коротко визначає прихід хворого працівника на роботу. Давайте дослідимо цю проблему нижче.
Зміст:
- Презентеїзм, або чому хворі люди приходять на роботу
- Як щодо презентизму у вашій роботі?
- Як протидіяти презентизму?
- Як боротися з тиском начальника?
Презентеїзм (престенте - присутність) - явище, яке описує присутність хворого працівника, який, незважаючи на хворобу, вирішує все-таки взяти на себе свої обов'язки, що призводить до погіршення його ефективності та ефективності на робочому місці. Говорячи про хвороби працівників, ми маємо на увазі не тільки простудні захворювання, грип, зубний біль, болі в суглобах або хвороби шлунка. Зниження продуктивності праці також пов’язане з такими захворюваннями, як депресія, мігрень, алергія та навіть діабет. Згідно з дослідженнями вчених, що займаються явищем презентизму, продуктивність хворого працівника може впасти до 40%!
Ми знаємо, як ми почуваємось, коли хворі, з певною нездатністю, часто пов’язаною з болем. Наша ефективність роботи падає, у нас проблема з концентрацією уваги, ми розбиті, і наші думки заходять далеко, особливо на теми, не пов’язані з нашими обов’язками. До цього додається складність у керуванні нервами, бо болить хребет (наприклад).
Звичайно, ми частіше допускаємо помилки, і в обслуговуванні клієнтів ми не робимо акцент на суб’єктивному ставленні до заявника (клієнта). Замість того, щоб відпочивати вдома, ми погіршуємо своє здоров’я, а отже - і якість життя. Якщо хворобу не лікувати, вона загострюється, посилює свої наслідки, і час, необхідний для відновлення, непропорційно довший. Коли ми хворі, наша робота неефективна і неефективна. Ми також можемо піддаватися конфліктам між працівниками, тому що давайте весь час будемо роздратованими, втомленими, неблагополучними і, звичайно, заражатимемо всіх ... І все це додає робочий час. Робочий час на робочому місці.
Презентеїзм, або чому хворі люди приходять на роботу
Вчені, які вивчали явище презентизму, К. Хансен та Дж. Андерсен, розділили ці причини на три основні групи:
1. Працівник дуже відданий роботі і не може собі уявити прогул, тому він приходить на роботу, незважаючи на свою хворобу, бо там відчуває себе настільки потрібним і так цінує (подобається!) Свою роботу.
2. Другий фактор стосується особистих причин, часто пов’язаних з фінансами та сімейним життям. У працівника часто виникає страх прогулу, пов’язаний зі страхом за своє робоче місце. Страх піддатися начальнику та можливої втрати роботи змушує багатьох людей з’являтися, незважаючи на біль чи хвороби. Іноді, коли людина незадоволена своїм особистим та сімейним життям, вир праці якраз збирається втекти, адже робота - єдиний вихід (місце), щоб піти від проблем вдома.
3. Остання група стосується суто професійних, своєчасних факторів. Незалежно від того, захворіли ви, у вас висить термін виконання проекту, тому вас просто «змушують» з’являтися на робочому місці. Часовий тиск, своєчасність та терміни дуже часто визначають наш вибір під час хвороби. Крім того, є важливе питання: коли ми все ще на роботі, ми контролюємо те, що насправді відбувається в ньому, нас нічого не пропускає, і в очах начальника нас сприймають як тих, на кого завжди можна розраховувати (співробітник року, дуже шкода, що те, що він бачить перед собою через набряклу кон’юнктиву).
Як щодо презентизму у вашій роботі?
Одним із інструментів вивчення презеншизму є Стенфордська шкала презентеїзму (SPS-6). Працівник визначає розміри - речення, що описують вплив самопочуття та здоров'я на роботу протягом останнього місяця. Звичайно, респондента просять вказати, наскільки він погоджується з даним твердженням.Однак для отримання найбільш об'єктивних результатів опитування найкраще проводити зовнішня компанія, що складається з професіоналів у цій галузі, і важливо, щоб опитування були повністю анонімними. Користувач повинен вказати, наскільки він погоджується з наступними твердженнями (я дуже погоджуюсь, я погоджуюсь, мені важко сказати, я не згоден або я дуже не згоден). На основі відповідей дослідник може визначити, чи має людина справу з презентизмом.
Стенфордська шкала презентеїзму:
1. Через проблеми зі здоров’ям мені набагато складніше справлятися зі стресом на роботі.
2. Проблеми зі здоров’ям не заважали мені виконувати свої завдання.
3. Через проблеми зі здоров’ям я не відчував / відчував ніякої радості на роботі.
4. Я відчував / відчував себе безпорадним / безпорадним на роботі через проблеми зі здоров’ям.
5. На роботі я зміг зосередитися на досягненні своїх цілей, незважаючи на проблеми зі здоров’ям.
6. Незважаючи на проблеми зі здоров’ям, я відчуваю, що в мене вистачає енергії, щоб закінчити свою роботу.
Як протидіяти презентизму?
Презентизм як явище може мати негативні наслідки у вигляді істотно зниженої продуктивності праці працівників. Невиконання належним чином призначених завдань, скоєні помилки, очевидна присутність - все це завдає збитків організації, таких, що можуть призвести до ще слабших фінансових результатів компанії (!), Але пам’ятайте, що гроші компанії - це певною мірою ваші гроші, ваша зарплата або фінансове задоволення. Слабші фінансові результати та ваша зарплата? Подбайте про решту ...
Не існує єдиного ефективного методу проти презентизму, але той факт, з якого слід почати, є діагностування проблеми. Дуже часто власники бізнесу, менеджери та менеджери навіть не знають, як це явище впливає на роботу їх організації. Тому необхідно визначити, чи існує проблема взагалі, і лише потім здійснити відповідні дії. Але що можна зробити на практиці?
Політика щодо охорони здоров’я - ми робимо щеплення проти грипу (!)
Прекрасним прикладом є запровадження політики охорони здоров'я працівників, таких як різні види медичних пакетів, з широким доступом до щеплень проти грипу та робота з психологами, дієтологами та фізіотерапевтами. Звичайно, з точки зору профілактики тут враховуються різні види тренінгів та лекції на теми, пов’язані з охороною здоров’я, і навіть конкретні добавки для працівників (наприклад, перерва на чай, лише з гіпердозою вітаміну С).
Баланс роботи та життя
Ми також повинні пам’ятати про введення рівноваги у своє життя, тобто баланс між роботою та життям. Варто подбати про кожен аспект - збалансоване харчування, достатній час сну, активний час після роботи (фізичні навантаження, спорт), завдяки чому ми можемо краще дбати про здоров’я і тим самим запобігати певним захворюванням.
Якщо можете, працюйте віддалено з дому
У деяких ситуаціях, де це можливо, нехай хворий працівник, який, очевидно, психічно здоровий, працює вдома, використовуючи телефон і ноутбук. Іноді обслуговування клієнтів можна здійснити без безпосереднього відвідування.
Як боротися з тиском начальника?
Дуже важливо: роботодавці не повинні тиснути на працівників, щоб вони звітувались на роботу, незважаючи на те, що вони хворі. Якщо ви потрапили в таку ситуацію, чи не краще, використовуючи конкретні аргументи (в дусі напористості), пояснити керівнику загрози, які представляє хворий працівник на роботі?
Здається, для деяких роботодавців, чим менше працівник ходить на L4, тим краще. Це дуже неправильне мислення, оскільки витрати на неліковану хворобу набагато вищі, ніж на тимчасові, короткочасні прогули працівника. Звичайно, давайте не будемо зловживати цими ситуаціями, ви завжди повинні дотримуватися рівноваги у всьому, але пам’ятайте, що незамінних людей не буває. Кожен з нас повинен мати змогу зцілити себе, щоб повернутися до своїх обов'язків, повністю функціонуючи. Якщо його не лікувати, хвороба триває набагато довше, ніж захворювання, затиснуте в зародку.
Презентеїзм має ще один важливий ефект. Хворий працівник, який приходить на роботу, а не одужувати вдома, «приносить» із собою віруси і фактично відчужує своїх колег. Тож йому та його однодумцям найкраще залишатися вдома та піклуватися про своє здоров’я. Потрібно також згадати, що хворий чоловік, який не може нахилитися через настирливий біль у хребті через свою знижену енергію та негативні емоції, негативно впливає на атмосферу та мобілізацію колективу на роботі.
Підсумовуючи: ти хворий? Залишайся вдома. Бувай здоров. Не використовуйте видиму присутність на роботі. Тут дуже важливо спілкування на лінії працівник-керівник, і хороший менеджер завжди буде розуміти, що хворий працівник означає нижчу продуктивність та ефективність роботи. І пам’ятайте про здоровий спосіб життя.
Джерела:
1. Хансен С, Андерсен Дж., Хворіння на роботі - які особисті обставини, ставлення та пов’язані з роботою фактори пов’язані з презенталізмом хвороби? Соц. Наук. Med 2008.
2. Малінська М. Гіфтеїзм - явище неефективної присутності на роботі, Medycyna Pracy 2013, № 64 (3),
3. https: //medpr.imp.lodz.pl/Prezenteizm-zjawisko-nieefektywnej-obecnosci-w-pracy 459,0,1.html
Хто такий трудоголік і як розслабитися, будучи трудоголіком?
Приклади вправ на зміцнення м’язів - їх можна робити на роботі!
Чи можете ви спланувати свої канікули?
Де повідомити і як довести мобінг на роботі?
Про автора
Прочитайте більше текстів цього автора
-na-udach-porada-eksperta.jpg)
