Кожен третій поляк незадоволений службою охорони здоров'я

Майже третина поляків (29,2%) мають погану або дуже погану думку про державну службу охорони здоров'я. На негативну думку в основному впливає тривалий час очікування на візит, а також натовпи та черги у відділеннях - згідно з загальнонаціональним опитуванням, проведеним SW Research від імені партнерів AXA. Через цю ситуацію поляки вже багато років звертаються за медичною допомогою до недержавних установ. В даний час приватними клініками користуються дві третини респондентів (66,8%), і більше 4 з 10 мають приватне медичне страхування.

Приватне медичне обслуговування поляки сприймають позитивно. Серед людей, які хоч раз за останні 12 місяців користувалися подібними медичними послугами, цілком 85,8% оцінюють їх позитивно - дуже добре (30,3%) або, скоріше, добре (55,5%). Для порівняння, лише 37,6% респондентів мають схожу думку щодо державної служби охорони здоров’я, і майже кожна третя людина (29,2%) дотримується протилежної думки.

Негативна оцінка державного сектору пояснюється головним чином тривалим часом очікування на зустріч (70% відповідей), а також натовпом та чергами у відділеннях (52,4%). Основними проблемами також є недостатня кількість закладів (11,5%), занадто велика відстань закладів від місця проживання респондентів (10,2%) та невідповідність об'єктів потребам людей з обмеженою рухливістю (8%).

Шукаючи медичної допомоги, поляки дедалі більше охоче ходять до приватних лікарень. Дві третини респондентів (66,8%) заявили, що користуються приватною медичною службою принаймні один раз за останні 12 місяців. Водночас більше 4 з 10 осіб (44,5%) вказують, що вони мають приватне страхування - повністю або частково оплачується роботодавцем (22%) або самофінансуються (22,5%).

- Приватні медичні послуги стають дедалі популярнішими серед поляків. Це підтверджує кількість пацієнтів, яка значно перевищує кількість страхувальників. Знаючи про вищий стандарт пільг, ми все більше і більше хочемо поширити захист і на родичів. На наш погляд, ця тенденція буде посилюватися в найближчі роки. Легкий та швидкий доступ та визначеність медичної допомоги є головними конкурентними перевагами недержавних закладів, які, безсумнівно, з часом стануть ще більш помітними, - коментує Лукаш Гайковський, директор з корпоративних продажів AXA Partners.

Незважаючи на дуже добру думку щодо недержавного медичного обслуговування, поляки не готові самостійно платити великі суми за цей вид страхування. Щомісяця за приватний медичний пакет, що пропонує доступ до лікарів загальної практики та спеціалістів, суму в 50 злотих готова сплачувати третина респондентів. Для суми 75 злотих відсоток показань досяг 17,1%, а для 100 злотих - 19,4%. 6,2% респондентів були б готові заплатити суму понад 200 злотих. У той же час лише кожен п'ятий опитаний поляк (21,9%) не бажав отримувати додаткові збори для приватного медичного страхування.

Дві третини респондентів заявляють про готовність продовжити приватний медичний пакет та включити його для членів сім'ї. 37,8% респондентів готові платити 100 злотих на місяць. Для суми 150 злотих цей відсоток становив 14,4%. Витрати не менше 200 злотих можуть прийняти 13,9% респондентів. У свою чергу кожна третя особа (33,9%) не хотіла б платити за продовження пакету.

- Приватна медична політика, яка фінансується або співфінансується роботодавцем, як і раніше залишається однією з найкращих оцінок виплат, не пов’язаних із заробітною платою. Це приносить відчутні вигоди як страхувальнику, так і компанії. Легкий доступ до медичних послуг допомагає працівникові піклуватися про своє здоров’я та своїх близьких, що, в свою чергу, позитивно впливає на їх відвідуваність та ефективність роботи. В умовах зростаючих проблем державної служби охорони здоров’я привабливість приватного страхування буде систематично зростати, - резюмує Лукаш Гайковський.