ПОМИЛКА ЛІКАРЯ: чи можна повернути гроші за неправильне лікування

Ви вважаєте, що лікар не виконав своїх обов'язків? Не керуйтесь емоціями, оцінюючи наслідки лікування. Для того, щоб відстоювати власні права, потрібні вагомі аргументи. Що робити, щоб довести помилку лікаря?

Виходячи з ситуації, описаної нижче, можна припустити, що лікар діяв не відповідно до правил ст. У такій ситуації ви можете звернутися до кабінету лікаря. Немає сенсу скаржитися на його безпосереднього керівника (наприклад, на керівника клініки). Він не має права оцінювати застосовувані методи лікування. Кожен лікар проводить індивідуальну оцінку стану пацієнта на основі отриманої від нього інформації та його медичних знань. Різні лікарі можуть по-різному оцінювати один і той же випадок, і оцінки, хоча і різні, не повинні відрізнятися від принципів медичного мистецтва. Адже під час лікування можуть виникнути ускладнення, які не пов’язані з некомпетентністю лікаря.

Проблема

Я вже десять років проживаю лікування у того самого стоматолога з родиною. Нещодавно я пройшов процедуру, яка включає отруєння зубів, видалення нерва, цементування каналів та пломбування. Це коштувало 600 злотих. Через два місяці сильний зубний біль змусив мене знову відвідати стоматолога. На щастя наш лікар був у відпустці, і мої друзі порекомендували іншого. Від нього я дізнався, що зуб зовсім не отруївся і не лікувався кореневим каналом. Він був лише опечатаний. Я вірю, бо інший стоматолог також виявив неврит. У мертвому, думав я, зубі. Ще раз пройшов обробку всього кореневого каналу. Мені це коштувало багато страждань і знову близько 600 злотих (усунення запалення, отруєння, видалення нерва, цементування каналів, пломбування). Після всього цього я зрозумів, що повинен подати скаргу, але не знаю, як довести недобросовісну поведінку і до кого звертатися. Зуб зараз зажив - від синця не залишилось і сліду. Питання лише в тому, скільки разів нас за 10 років обдурив лікар, якому ми мали повну довіру.

Однак що нам робити, якщо ми вважаємо, що лікар допустив помилку?

Приклад, до якого ми звертаємось, - це Управління професійної відповідальності при обласній медичній палаті. Саме він ініціює розслідування.

Згідно з Кодексом медичної етики, лікар, який вважає, що з пацієнтом жорстоко поводилися, повинен повідомити свого колегу, який відповідає за терапію. Коли останній ігнорує його зауваження, він має моральний обов'язок звітувати перед комітетом з медичної етики. Пацієнту не потрібно про це знати.

Застосовується та ж процедура, що і у прокурорському провадженні. Зацікавлені сторони (пацієнт та лікарі) дадуть показання перед омбудсменом як свідки. Лікарі (у вашому випадку - три стоматологи) повинні пред'явити картки, що описують лікування, проведені процедури тощо. На основі записів у картках речник оцінює, чи була допущена помилка. Коли справа викликає сумнів, викликаються експерти (вони є визнаними фахівцями в даній галузі медицини) для оцінки медичної процедури. Якщо омбудсмен визначить, що мали місце неправомірні дії або зловживання, він або вона направляє справу до медичного суду, який розглядає її та виносить рішення. Лікар, визнаний винним, зазнає покарання - від догани до довічного позбавлення волі. Однак медичний суд не приймає рішення щодо форми компенсації для пацієнта. Це може мати місце лише перед цивільним судом (тут провадження може відбуватися на вимогу потерпілої сторони, незалежно від результатів роботи медичного суду, навіть одночасно). Суд призначає своїх експертів. Якщо вони вирішать, що збитки були, суд визначить форму компенсації - від відшкодування шкоди до виплати довічної ренти.

щомісяця "Zdrowie"